Отзывы об интернет-магазине "Время Хобби"
Уважаемые покупатели!
Если Вам понравился наш магазин и у Вас есть пара секунд времени, оставьте, пожалуйста, отзыв и оценку нашего магазина на Яндекс Маркете. Спасибо!
Читать/написать отзывы на Яндексе
09
19
2014
|
Мария
Заказ сформирован и выдан буквально за один день. Огромное спасибо за оперативность!!
|
09
18
2014
|
Аня
Заказывала впервые, очень понравилось качество товара, богатый ассортимент и скорость обслуживания, уже на следующий день забрала заказ в офисе, живу рядом, очень удобно. Большое спасибо, буду и дальше обращаться в Ваш магазин!
|
07
19
2014
|
Светлана
Девочки,сообщения в "Обратной связи" читает кто-нибудь??? Два письма отправила,3 дня - тишина в эфире!Где мой заказ?
Администратор
Светлана, здравствуйте. В субботу менеджеры работают до 17,00, в воскресенье и понедельник - выходные дни. Во вторник менеджер обязательно выяснит что произошло с заказом. Возможно, Почта России на сегодняшний день не обновила данные на своем сайте или наш менеджер написал номер отправления с ошибкой. Приносим извинения за предоставленные неудобства,во вторник менеджер обязательно все выяснит. |
06
18
2014
|
Любовь
Заказала по инету Двойной чайный домик, art. 009. Домик очень понравился сделан качественно на отлично.Посылка пришла быстро. Спасибо интернет-магазину "Время Хобби"!
Администратор
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для своих покупателей. |
05
25
2014
|
Александра
А можно ли не заказывая в интернет магазине приехать на Лизюкова 76,и купить сразу там
Администратор
На Лизюкова 76 только склад и выдача товара, витрин с товаром нет. Лучше заказ оформить через сайт. Если у вас нет возможности оформить через сайт самостоятельно, то можете оформить заказ по телефону или в офисе на Лизюкова 76 пом. 1 |
04
16
2014
|
инна
Очень хороший магазин,прекрасные вежливые сотрудники работают,пошли мне на встречу,очень понравилась упаковка товара и сам товар,теперь буду заказывать только у вас,единственные хотелось пожелать расширения товара,спасибо,удачи и процветания Вам!
|
02
22
2014
|
Людмила
Очень хороший, оперативно работающий, магазин. Особое спасибо за аккуратность в упаковке заказа и за доброжелательность сотрудников. Заказывала в другом инетмагазине в Москве - прислали помятую бумагу и распакованные лаки... Так что теперь отдам предпочтение только " Время хобби") Единственное, хотелось бы видеть по-больше средств для кракелюра и лаков. Спасибо большое!
|
01
30
2014
|
Наталья
С 24 января жду отправку посылки,заказ оплачен,отправки нет.Это так долго и сложно за неделю отнести посылку на почту?
Администратор
Наталья, Почтой Росси посылки отправляем по четвергам, на стадии обработки заказа (и до оплаты) о дне отправки предупреждаем. Т.к. вы заказ сделали в пятницу 24 января, то отправка вашего заказа 30 января, номера отправлений сообщаем на следующий день после отправки. |
01
30
2014
|
мария
получила товар достаточно быстро!!!немного расстроилась,что миниатюрные фигурки оказались больше,чем в описании! вопрос,мне недовложили одну позицию,как вернуть за неё деньги?ведь оплачивалась я полностью предоплатой!
Администратор
Мария, на почту [email protected] напишите номер вашего заказа и отсутсвующую позицию. За товар вернем деньги или доставим за свой счет. |
01
24
2014
|
Евгения
Заказав первый раз в интернет-магазине необходимый мне товар и получив его, осталась очень довольна. Хотела сделать второй заказ перед Новым годом, но не успела - магазин не работал. Пока собралась с мыслями, наступил уже конец января. Сделала заказ утром, к вечеру пришло смс о готовности заказа к выдаче. Думала, ура! Как быстро! На следующий день не смогла к вам добраться, на улице был сильный мороз, а я с годовалым ребенком с коляской и живу в трёх остановках от офиса (который я наивно полагала располагался всё также в ТЦ Калинка). Потом то муж выходной и мог бы нас на машине привезти, но вы не работали в те дни. Сегодня вроде и на улице не слишком холодно, пренебрегла нормальной прогулкой с ребенком - взяла коляску и бегом к вам. И что я вижу?! В ТЦ Калинка вас и след простыл!! И я ним с чем вернулась домой. МОЖНО ЛИ БЫЛО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ВАШИХ КЛИЕНТОВ О ТОМ, ЧТО ВАШ ОФИС ПЕРЕЕХАЛ?!!! Вот теперь еще как минимум неделю не смогу к вам выбраться за товаром! Муж работает, а я чисто физически с коляской не смогу дойти до вашего нового офиса!!!!!
Администратор
Информацию о переезде в ТЦ «Калинка» мы разместила в середине ноября 2013 г. На нашем сайте есть информация о переезде и схема проезда см. ссылку http://vremyahobby.ru/contacts/ Покупателям отправляем sms уведомления, сообщения на эл. почту, вносим информацию в личный кабинет. Ниже информация из истории работы с заказом (информацию можно проверить в вашем личном кабинете). История работы с заказом 24.01.2014 20:00:27 Добавлен комментарий: Выдача: Лизюкова, 76, помещение 1, ост. кафе Мельник, вторник-суббота 10,00-17,00, тел. (473) 229 39 95 времяхобби.рф 17.01.2014 12:30:06 Добавлен комментарий: 18 января выдача заказов с 10,00 до 13,00 "Время хобби" 17.01.2014 12:26:35 Заказ помещен в статус Готов к выдаче Добавлен комментарий: Выдача: Лизюкова, 76, помещение 1., вторник-суббота 10,00-17,00. Обратите внимание!!! 18 января выдача заказов с 10,00 до 13,00 16.01.2014 12:23:25 Принят в обработку Добавлен комментарий: Спасибо за заказ. Ваш заказ передан на сборку. После того как заказ будет готов к выдаче, мы изменим статус заказа из "В обработке" на "Готов к выдаче". Наш офис переехал, новый адрес выдачи Лизюкова 76 (ост. "Диета (кафе "Мельник")", цокольное помещение 1 в жилом доме. Выдача вторник-суббота 10,00-17,00. Также можете заказать доставку по городу (домой, на работу), стоимость доставки 150 р., оплата за товар и за доставку курьеру. 16.01.2014 10:48:35 Заказ оформлен покупателем В истории отправлений сообщений на эл. почту к статусу «Готов к выдаче» прикреплен текст с новым адресом, в истории sms отправлений, действительно, к статусу «Готов к выдаче» не был прикреплен текст с новым адресом. Приносим извинения. Бронирование товара продлим до 1 февраля 2014 г. включительно. Ждем вас в гости. Наш новый адрес: 394088, Воронеж, Лизюкова, д.76, помещение 1, ост. «кафе Мельник», вторник-суббота 10,00-17,00 |